Email: kienthuckinhte@ekcorp.vn
Tất tần tật các loại thuế hộ KD cần biết khi bỏ thuế khoán. Hàng hóa không có hóa đơn phải làm sao?
TẤT TẦN TẬT VỀ CHẠY QUẢNG CÁO FACEBOOK ADS HIỆU QUẢ NHẤT

BẬC THẦY MARKETING VÀ 4 CẠM BẪY CHỰC CHỜ TRÊN MENU CỦA STARBUCKS

Kinh doanh Cập nhật 12 tháng 12
Dù mức giá và sản phẩm sẽ được thay đổi linh hoạt tùy theo khu vực và mục đích, nhưng tất cả menu của Starbucks đều tuân thủ 4 triết lý mà chuỗi cà phê lớn nhất thế giới này đã đúc kết sau gần 50 năm kinh doanh.

1. Giữa là tốt nhất
Có thể bạn không để ý, nhưng các sản phẩm ở giữa luôn được người dùng ưu ái:
- Nếu có 4 toilet đang trống, 60% sẽ lựa chọn 2 vị trí giữa.
- Tại siêu thị, các sản phẩm ở kệ giữa luôn có doanh thu cao hơn ít nhất 8%.
- Thậm chí đối với người ra quyết định, 55% câu trả lời đúng thường rơi vào đáp án giữa trong các bài thi trắc nghiệm.

Tại sao con người lại thích vị trí ở giữa như thế? Đó chính là định kiến tâm lý mà Starbucks đã nhận ra. Chỉ cần 0,05 giây để một thông tin được ghi lại trong tiềm thức, nhưng 0,03 – 0,04 giây đó là dành cho các thông tin nằm giữa.
Càng quan sát nhiều, bạn sẽ càng thích, và khi càng thích, bạn sẽ tiếp tục quan sát.

Đa phần khách ngay lập tức bị thu hút bởi những sản phẩm ở giữa, và khi "áp lực" lựa chọn bị cả nhân viên và những người đằng sau đặt lên vai, họ sẽ nhanh chóng chọn sản phẩm đầu tiên mà họ nhìn thấy.

Thậm chí đối với những khách hàng đã nghĩ sẵn trong đầu món mà họ sẽ gọi, tiềm thức của họ vẫn sẽ bị những sản phẩm ở giữa "lay động".
Chính vì thế, Starbucks sẽ chủ động quảng cáo những thức uống có tỷ suất lợi nhuận cao, sản phẩm mới ra, sản phẩm theo mùa… ngay giữa menu.

2. Từ "Short" lên "Grande"
"Hiện tượng thỏa hiệp" là một đặc điểm tâm lý khá đặc trưng khi khách hàng không muốn chọn sản phẩm đắt nhất hoặc rẻ nhất.

Theo một cuộc khảo sát, khi có cơ hội lựa chọn giữa 2 sản phẩm (camera), số người dùng chọn sản phẩm 1 và 2 là tương đương nhau. Nhưng khi chiếc camera thứ 3 được đưa vào lựa chọn, hơn 50% người dùng sẽ chọn sản phẩm ở giữa.
Để lợi dụng tiềm thức này, sản phẩm mà người bán mong muốn gia tăng doanh thu thường được định giá ngay giữa, với hai sản phẩm rẻ hơn và đắt hơn được định giá một cách "thuyết phục".

Quay lại Starbucks, cho đến những năm 1990, Starbucks thường có 3 kích cỡ: Short, Tall và Grande, và cũng không quá bất ngờ khi Tall là sự lựa chọn phổ biến nhất.
Biết được xu hướng này, Starbucks cố tình "giấu" kích cỡ Short trên menu và thêm 2 size lớn: Venti và Trenta. Ngay lập tức, Grande trở thành lựa chọn "hợp lý" nhất trong mắt khách hàng.

Nhưng vị trí không phải là tất cả, vì người dùng luôn nhìn mức giá ở giữa trước, Starbucks sẽ tận dụng thời cơ này để áp dụng chiến thuật "giá mỏ neo", nhằm hướng người dùng đến sản phẩm mà họ muốn bán.
Trên lý thuyết, 3 sản phẩm có 3 mức giá khác nhau sẽ cùng chia sẻ doanh thu khoảng 33% mỗi loại:

Nhưng tại Starbucks, tuy mức giá được quảng cáo của ly Tall và Grande không thay đổi, Venti sẽ được giảm xuống để tạo nên sự khác biệt giữa Tall - Grande và Grande - Venti.
Vô hình trung, mức giá của ly Tall trở nên đắt đỏ và bất hợp lý trong mắt khách hàng, biến 2 sự lựa chọn Grande và Venti trở nên phổ biến hơn cả.

Với chiến thuật này, tổng doanh thu của Starbucks đã tăng 3,7%, từ 267 USD lên 277 USD. Có thể thấy chiến thuật trên thể hiện qua menu thực tế ở dưới.

3. Sự biến mất của ký hiệu USD
Bất kể tại một quốc gia nào, menu Starbucks sẽ hoàn toàn không thêm ký hiệu tiền tệ (như $ hay VNĐ) vào giá của sản phẩm. Nghe thật là nực cười, nhưng ký hiệu tiền tệ sẽ khiến người dùng nghĩ tới tiền, và càng nghĩ về tiền, họ sẽ ít muốn sử dụng.

"Cạm bẫy" trên đến từ một nghiên cứu khá nổi tiếng của Đại học Cornell University, trong nghiên cứu này, người tiêu dùng được cho xem cùng một sản phẩm giá 20 USD với 3 cách thể hiện khác nhau: $20.00, 20, và "twenty".
Dù cùng chung một ý nghĩa, nhưng doanh số của sản phẩm không có ký hiệu $ cao hơn đến 8,1%.

Theo một chuyên gia tâm lý: "Vì $ là ký hiệu của chi phí, nó không những mang tính tiêu cực mà còn gợi nhắc cho khách hàng rằng họ đang chuẩn bị tiêu tiền."
Và như thế, khách hàng khi thấy sự xuất hiện của biểu tượng tiền tệ ngay lập tức thay đổi suy nghĩ của mình về hành động tiếp theo, đa phần sẽ chuyển sang ưu tiên tiết kiệm thay vì mua sản phẩm có chất lượng (hay số lượng) cao hơn.

4. 95 tốt hơn 99?
Cũng ở phần giá bán, sản phẩm của Starbucks thường có giá kết thúc bằng "95" hay vì "99" (còn tại Việt Nam là "5000 VNĐ" thay vì "9000 VNĐ").

Đây là một yếu tố khiến không ít chuyên gia và người dùng bất ngờ khi con số "9" được đánh giá rất cao trong bán lẻ:
- Sản phẩm kết thúc với ".99" thường có doanh số cao hơn, trong nhiều trường hợp là cao hơn đến 48%.
- Mức giá ".99" cũng khiến khách hàng không làm chủ được ngân sách của mình, dẫn đến việc chi tiêu quá đà.

Tuy nhiên, cũng vì con số 9 đã được sử dụng quá nhiều, nên các sản phẩm kết thúc bằng "9" sẽ được người dùng gán mác "giá rẻ", chính vì thế, Starbucks quyết định sử dụng "5" để thể hiện đẳng cấp.

Ngoài ra, Starbucks cũng thường tự định vị mình nằm trong phân khúc "cao cấp" của ngành cà phê. Người dùng mua Starbucks không phải để tiết kiệm vài đồng bạc lẻ, họ luôn sẵn sàng chi thêm tiền để có một ly cà phê chất lượng.
Dù giảm từ 2,99 USD xuống 2,95 USD có thể làm Starbucks đánh mất 1,33% doanh thu, nhưng đó là một chi phí không đáng kể để khẳng định hình ảnh Starbucks trong mắt khách hàng.
_________________
Thanh Sang | Trí thức trẻ
 
 
 
 
 
Chia sẻ: Facebook twitter pinterest

Bài viết cùng chuyên mục

CÁCH XỬ LÝ HÀNG TỒN KHO KHÔNG HÓA ĐƠN MÀ HỘ KINH DOANH CẦN BIẾT CÁCH XỬ LÝ HÀNG TỒN KHO KHÔNG HÓA ĐƠN MÀ HỘ KINH DOANH CẦN BIẾT

Cập nhật 22 th 06, 2025

Hàng tồn kho không hóa đơn là một trong những vấn đề đau đầu mà nhiều hộ kinh doanh nhỏ lẻ thường gặp phải. Khi lượng hàng còn lại trong kho không có chứng từ hợp lệ đi kèm, bạn không chỉ gặp khó khăn trong việc hạch toán, mà còn tiềm ẩn rủi ro lớn nếu bị kiểm tra thuế. Trong bối cảnh cơ quan chức năng siết chặt quản lý hóa đơn, việc xử lý đúng cách số hàng tồn kho này là điều bắt buộc nếu bạn muốn kinh doanh ổn định và hợp pháp.

TẤT TẦN TẬT CÁC LOẠI THUẾ HỘ KINH DOANH CẦN BIẾT SAU KHI BỎ THUẾ KHOÁN TẤT TẦN TẬT CÁC LOẠI THUẾ HỘ KINH DOANH CẦN BIẾT SAU KHI BỎ THUẾ KHOÁN

Cập nhật 15 th 06, 2025

Bước sang năm 2025, chính sách thuế hộ kinh doanh tại Việt Nam sẽ chính thức bước vào một giai đoạn chuyển đổi quan trọng. Từ ngày 1/6/2025 và áp dụng toàn diện từ 1/1/2026, Nhà nước sẽ bãi bỏ hoàn toàn hình thức thuế khoán, thay thế bằng cơ chế kê khai thuế dựa trên doanh thu thực tế. Đây là sự thay đổi mang tính hệ thống, tác động trực tiếp đến hàng triệu hộ kinh doanh nhỏ lẻ, tiểu thương chợ truyền thống, người bán hàng online và nhiều lĩnh vực kinh doanh khác. Vậy thuế hộ kinh doanh sẽ thay đổi thế nào? Cần kê khai ra sao? Phải nộp những loại thuế gì? Hãy cùng KIẾN THỨC KINH TẾ tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.

THUẾ NHẬP KHẨU 0%, GIÁ XE Ô TÔ VỀ VIỆT NAM CÓ THẬT SỰ RẺ? THUẾ NHẬP KHẨU 0%, GIÁ XE Ô TÔ VỀ VIỆT NAM CÓ THẬT SỰ RẺ?

Cập nhật 10 th 07, 2025

Thuế nhập khẩu 0% - cụm từ tưởng chừng là “giấc mơ vàng” với người tiêu dùng Việt khi nghĩ đến việc sở hữu xe ô tô ngoại nhập với giá rẻ. Tuy nhiên, sự thật lại không hoàn toàn như kỳ vọng. Giá xe ô tô nhập khẩu về Việt Nam vẫn ở mức cao dù thuế nhập khẩu bằng 0, bởi còn nhiều loại thuế, phí khác cấu thành giá bán cuối cùng. Vậy thực tế như thế nào? Cùng KIẾN THỨC KINH TẾ phân tích kỹ hơn.

CÁCH ĐỊNH GIÁ DOANH NGHIỆP DỰA TRÊN LỢI NHUẬN: HƯỚNG DẪN TỪ A ĐẾN Z CHO NHÀ ĐẦU TƯ CÁCH ĐỊNH GIÁ DOANH NGHIỆP DỰA TRÊN LỢI NHUẬN: HƯỚNG DẪN TỪ A ĐẾN Z CHO NHÀ ĐẦU TƯ

Cập nhật 13 th 04, 2025

Phương pháp định giá doanh nghiệp theo lợi nhuận, hay còn gọi là phương pháp định giá dựa trên thu nhập, là một trong những cách phổ biến và thực tiễn nhất hiện nay. Phương pháp này tập trung vào việc phân tích khả năng tạo ra lợi nhuận của doanh nghiệp, từ đó xác định giá trị thực của doanh nghiệp một cách logic và có cơ sở. Không chỉ phản ánh kết quả kinh doanh hiện tại, phương pháp này còn cho thấy tiềm năng phát triển trong tương lai.